Делайте бизнес красиво

Общая характеристика курса. Бизнес - это прежде всего человеческие отношения между партнерами. Соблюдение правил делового этикета показывает уровень Вашего профессионализма. Особенно это важно для тех, у кого есть деловые партнеры из других стран. Тут нужно придерживаться правил хорошего тона, характерных именно для этой страны. Эти правила очень часто меняются, поэтому важно владеть навыками корректного поведения в деловом мире, т.е. научиться соблюдать деловой этикет.

Получаемые навыки. Деловой этикет — форма делового общения, которая помогает ориентироваться в повторяющихся ситуациях. Знание делового этикета способствует овладению мастерством взаимных отношений, исходящих из принципов и норм деловой этики. На наших курсах слушатели знакомятся с целым рядом правил, составляющих основу кодекса поведения, принятого для хорошо воспитанных людей.

Учебная программа

1. Понятие о деловом этикете. Основные правила.

2. Секретарь-референт – личность.

3. Деловые и личные качества секретаря-референта.

4. Принципы делового общения с руководителем и сотрудниками учреждения.

5. Прием посетителей.

6. Оформление командировок.

7. Выбор зарубежного партнера.

8. Программа пребывания.

9. Порядок встречи.

10. Приветствия, представления.

11. Рассадка по автомобилям.

12. Визит вежливости.

13. Подготовка помещения для деловых переговоров.

14. Рассадка за столом на деловых переговорах.

15. Искусство беседы. Как убедить собеседника и избежать конфликта.

16. Этикет телефонного разговора.

17. Виды приемов.

18. О курении.

19. Гости уходят. Прощание. Когда и как уходить.

20. Подарки.

21. Визитные карточки.

Продолжительность: 20 акад. часов. Стоимость курса уточняйте, пожалуйста, у консультантов нашего центра.

Наш телефон: 8 (495) 565-33-69